Yes Bet 2 — গোপনীয়তা নীতি

yes bet 2 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনারই — এবং সেই তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারে আমাদের দায়বদ্ধতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

এই গোপনীয়তা নীতি yes bet 2 এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। yes bet 2 তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সবসময় সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অর্থাৎ, যে তথ্য ছাড়াও সেবা প্রদান সম্ভব, সেই তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। yes bet 2 এর প্রতিটি কর্মী গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

yes bet 2 বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

• নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য।
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

yes bet 2 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অর্থপাচার প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও জিজ্ঞাসার দ্রুত সমাধানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণের জন্য।
• প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে।

yes bet 2 আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না এবং অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রোভাইডার: গেম সঠিকভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইটি নিরাপত্তা পার্টনার: প্ল্যাটফর্মের সাইবার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ তদন্তে তথ্য প্রদানে বাধ্য থাকলে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে yes bet 2 নিশ্চিত করে যে তারাও সমানভাবে গোপনীয়তা রক্ষার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

yes bet 2 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• আবশ্যক কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: Google Analytics এর মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

অর্থপাচার প্রতিরোধ ও বৈধ পরিচয় নিশ্চিত করতে yes bet 2 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এটি আন্তর্জাতিক গেমিং শিল্পের একটি স্বীকৃত মান।

• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
• নথিগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর নথি সর্বোচ্চ নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।

yes bet 2 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেন তথ্য: অর্থ-সংক্রান্ত তথ্য আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• গেমিং লগ: সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রতিনিধিত্বশীল করা হয়।

yes bet 2 সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে yes bet 2 এর গ্রাহক সেবায় লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

yes bet 2 এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ প্রতিরোধ করি।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

yes bet 2 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পেজের উপরে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজেই পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: yes bet 2 প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম রয়েছে যারা আপনার বিষয়টি সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে দেখবে। yes bet 2 আপনার বিশ্বাসকে সম্মান করে এবং যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত।